Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Waterkant Wonen (Waterkant Wonen Beheer B.V.) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens. Dit document legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en wat uw rechten zijn.

Wie Wij Zijn

We zijn een bedrijf dat zich specialiseert in de verhuur van woonboten en waterkant woningen in Amsterdam en Haarlem. Als gegevensbeheerder zijn we verantwoordelijk voor het beheer van uw persoonlijke informatie in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke Informatie Verzamelen Wij

We verzamelen verschillende soorten informatie wanneer u met ons contact opneemt of onze website bezoekt:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres wanneer u een contactformulier invult
• Verhuurgegevens: informatie over uw huuranvraag, voorkeur voor eigendommen en relevante persoonlijke gegevens
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief pagina's die u bezoekt en hoe lang u daar blijft
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en instellingen via cookies en vergelijkbare technologieën

Juridische Grondslag voor Verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen onder de AVG:

• Toestemming: wanneer u expliciet heeft ingestemd met de verwerking van uw gegevens
• Contractuele noodzaak: om huurovereenkomsten tot stand te brengen en uit te voeren
• Gerechtvaardigd belang: om onze diensten te verbeteren en fraude te voorkomen
• Wettelijke verplichting: om aan wettelijke vereisten en regelgeving te voldoen

Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van huurverzoeken en het beheren van huurovereenkomsten
• Communicatie met u over uw reservering en diensten
• Het verbeteren van onze website en diensten op basis van uw feedback en gebruikspatronen
• Het verzenden van marketingcommunicatie, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven
• Het naleven van wettelijke verplichtingen en het beschermen van onze rechten
• Het voorkomen van fraude en misbruik van onze diensten

Gegevensbehoud

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor we deze hebben verzameld. Concrete bewaartermijnen zijn als volgt:

• Contactformuliergegevens: tot 24 maanden na uw laatste interactie met ons
• Huurovereenkomsten: tot 7 jaar na beëindiging van de overeenkomst, conform wettelijke vereisten
• Analytische gegevens: tot 14 maanden
• Serverlogboeken: tot 12 maanden
• Cookiegegevens: afhankelijk van het type cookie (zie ons cookiebeleid)

Na afloop van deze perioden worden uw gegevens veilig verwijderd, tenzij we deze langer moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen.

Uw Rechten

Onder de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang: u kunt verzoeken om toegang tot de gegevens die we over u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen onder bepaalde omstandigheden
• Recht op beperking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens in te perken
• Recht op gegevensportabiliteit: u kunt uw gegevens in een structureerd formaat ontvangen
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.

Cookies en Tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw browsing-ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken functionele cookies voor essentiële website-functies, analytische cookies om uw gedrag beter te begrijpen, en marketingcookies om gerichte advertenties te leveren. U kunt uw cookievoorkeur beheren in uw browserinstellingen. Voor meer informatie over cookies, verwijzen we u naar ons apart cookiebeleid.

Gegevensbeveiliging

We nemen gegevensbeveiliging zeer serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of verwijdering. Dit omvat versleuteling, beveiligde servers en strenge toegangscontroles. Ondanks onze inspanningen kunnen we niet garanderen dat alle gegevenstransmissie 100% veilig is, maar we werken voortdurend aan verbetering van onze beveiligingspraktijken.

Toestemming voor Marketing

Als u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie, gebruiken we uw e-mailadres om u regelmatig updates, aanbiedingen en relevante informatie te sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie door op de uitschakkelingslink in onze e-mails te klikken of contact met ons op te nemen. We zullen uw verzoek onmiddellijk verwerken.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen we u hiervan op de hoogte stellen via onze website of per e-mail. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op updates. Uw voortgezette gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert.

Toezichthoudende Autoriteit

Als u van mening bent dat we uw privacy niet correct hebben beschermd, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U kunt contact opnemen met de AP voor meer informatie over uw rechten en hoe u een klacht kunt indienen.